<製品・ライセンスについて>

Q: 日本語で使用できますか?
A: Seavus Project Viewer は日本語を含む11言語で使用できます。

Q: 無料トライアルはありますか?
A: Seavus Project Viewer、ScheduleReader 共に、15日間の無料トライアルを提供しております。
期間内であればフル機能をお試しいただけますのでこちら(Seavus Project Viewer)あるいは、こちら(ScheduleReader)からお問合せください。

Q: ライセンスは、買取式ですか?それともサブスクリプション型ですか?
A: 買取式ですが、サブスクリプション方式に移行を検討中です。しかしながら現在は買取式なので、アップデート&サポート権を更新しなくてもソフトウェア自体は起動しますが、アップデート&サポート権を更新していない場合は、その権利を失います。もちろん最新のバージョンに更新できないので、使用上で不具合が起こることがありますし、セキリュティの面も考慮に入れまして、アップデート&サポート権を毎年更新いただくことを推奨しており、弊社のたくさんのお客様も毎年更新していただいています。

Q: Seavus Project Viewer 1年アップグレード&サポート権付(¥9,980)とは何ですか?
A:Seavus Project Viewerのライセンス(買取式)と1年間のアップグレードとサポート権の費用です。1年間のアップグレードとサポート権は、Seavus Project Viewerのバージョンが新しいものに変わった場合、1年間いつでもアップグレードができ、何か問題があった場合、キマドのサポートを無料で1年間いつでも受けられるます。

Q: Seavus Project Viewer アップグレード&サポート権(¥2,280/年)とは何ですか?
A:Seavus Project Viewerライセンス購入後2年目からの「1年間のアップグレードとサポート権」の費用です。これによって、1年間いつでもアップグレードができ、キマドのサポートもいつでも受けられます。

Q: Seavus Project Viewer アップグレードライセンス(¥1,980)とは何ですか?
A: アップグレード&サポート権」が失効したライセンスを引き継いで、最新版にアップグレードするときに必要なライセンスです。アップグレードの際は、「アップグレード&サポート権」が失効していた期間分のアップグレードライセンスが必要です。 

Q: お勧めする購入モデルを教えてください。
A: まず初めに Seavus Project Viewer 1年アップグレード&サポート権付をご購入いただき、1年後以降毎年 Seavus Project Viewer アップグレード&サポート権をご購入いただくと、サポートが受けられる最新の状態でご利用いただける環境になります。 

Q: 購入から1年後に Seavus Project Viewer アップグレード&サポート権を必ず買わなくてはいけないのですか?
A: ご購入いただかなくてもご購入時のバージョンのままでご利用を継続していただくことは可能です。サポートの対象外となること、またMicrosoft ProjectやSeavus Project Viewerにアップデートがあった場合、それに伴うアップデートができなくなり、.mppファイルを閲覧する際になんらかの不具合が生じる場合がございますので、Seavus Project Viewer アップグレード&サポート権を毎年購入されることをお勧めしています。 

Q: Seavus Project Viewer アップグレード&サポート権の購入を忘れて場合、どうすればいいのですか?
A:キマドにご連絡いただければ、対応させていただきます。但し、アップグレード日は、前回のアップグレード&サポート権の期限日からのアップグレードとなるので有効期間が「1年間」より短くなることご了承くださいませ。
(例えば、2021年1月1日にアップグレード&サポート権が切れたが更新するのを忘れ、更新手続きを2021年1月15日にした場合、有効期限は2021年1月15日から1年ではなく、2021年1月1日から1年となります。 

Q:Seavus Project Viewer 1年アップグレード&サポート権付 ライセンスを10本購入した場合、1年後に8本だけ「アップグレード&サポート権」を更新するということはできますか?
A:購入した際に発行される ライセンスキー(ライセンスのシリアル番号)に対して「アップグレード&サポート権」が更新されます。
10本購入する際に、2年目からの更新は8本だけと事前に分かっている場合は、ライセンスを2本と8本に分けて購入していただくことをおすすめしています。
その場合、ライセンスキーは2つになってしまいますが、必要のないアップグレード&サポート権を購入し続けなくて済むことになります。 

<見積・発注・支払い について>

Q: 割引はありますか?
A: Seavus Project Viewer、Schedule Reader 共にライセンス購入数50以上からの割引を提供しております。
詳しくは、
support@kimado.com までお問い合わせください。

Q: 納期はどのくらいですか?
A: ご注文を頂いてから、2-3営業日以内の納品となります。

Q: クレジットカードでの購入は可能ですか?
A: 可能です。現在、クレジットカードおよび銀行振込が可能です。ご来社いただければ交通系 IC カード、iD、QuickPay でのお支払いも可能です。
クレジットカード決済は、各製品ページからお申込みください。決済用のリンクがメールにて送信されます。

<購入後のアクティベーション、サポートについて>

Q: 購入したSeavus Project Viewerを説明通りにインターネット経由でアクティベーションしようとしましたが、出来ませんでした。インターネット経由でアクティベーション出来なかった場合、どうしたらいいですか??

A: 以下の手順に従いアクティベーションを行ってください。

①アクティベーション時に「はい。電話で Seavus Project Viewer のアクティベーションを行います」を選択し、[次へ]をクリック。

②上記の画像にあります「ハードウェアID」とスクリーンショットをキマド support@kimado.comにメールでお知らせください。

③ 頂いた情報をもとにキマドからSeavus社に認証ID(アクティベーションID)の発行を依頼します。
認証IDの発行までは2-3営業日程掛かります。

④認証IDを入力して頂くとアクティベーションが完了します。

<代理店について>

Q:代理店を教えてください。
A:こちらのお問い合わせより、ご連絡ください。

Q:代理店になることは可能ですか?
A:目標の販売ライセンス数を持つ代理店契約と、一時的な紹介を行う紹介契約の二つがあります。
代理店契約はこちらからお問い合わせください。紹介契約はこちらからお申し込みください。