製薬会社B社

インターネット経由でアクティベーションできない、どうしたらいい?

質問:購入したSeavus Project Viewerを説明通りにインターネット経由でアクティベーションしようとしましたが、出来ませんでした。インターネット経由でアクティベーション出来なかった場合、どうしたらいいですか?
回答:その場合は、以下の手順に従ってください。
1) アクティベーション時に「はい。電話で Seavus Project Viewer のアクティベーションを行います」を選択してください。そうすると以下のような画面が表示されます。

2) 上記の画像にあります「ハードウェアID」をお知らせください。また、その際のスクリーンショットを一緒にメールでお送り頂けますと助かります。
3)頂いた情報をもとに弊社からSeavus社に連絡を取り、認証ID(アクティベーションID)を発行してもらいお客様に送りますので、その認証IDを入力して頂くとアクティベーションが出来ます。